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余杭蔚来全功能服务中心-出售新车出现各种动过痕迹

时间:2020-01-18 11:48:20 点击:

  核心提示: 杭州的董师傅上个月在余杭蔚来全功能服务中心,花了45万多购置了一辆蔚来ES8车型,没想到提车回家后发现车辆存在问题,除了B柱装饰板有变形的情况,车门处的螺丝还有被拧过的痕迹。 据董师傅介绍,自己...
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杭州的董师傅上个月在余杭蔚来全功能服务中心,花了45万多购置了一辆蔚来ES8车型,没想到提车回家后发现车辆存在问题,除了B柱装饰板有变形的情况,车门处的螺丝还有被拧过的痕迹。

据董师傅介绍,自己购买这辆车回家之后就很少开,也没有出现事故。由于新车原本有一层新车膜,一次去洗车便将这层膜撕了,结果发现车辆左侧的B柱装饰板出现变形,可以明显看出翘起的情况,而且有气泡的现象。

对此董师傅找到服务中心,对方表示由于他们疏忽导致,所以同意免费为其更换一个新的装饰板。董师傅说当时销售称车模是由车主自己撕的,没撕之前发现不了,所以不在PDI检测范围内。

不过,董师傅还表示,除了车辆B柱装饰板问题,车辆左后车门的螺丝怀疑也有被拧过的痕迹。因为从这几个螺丝来看,螺丝表面存在被拧过的黑色印记,再联想到之前B柱装饰板出现的问题,所以董师傅觉得该车辆之前出现过问题。

对此,蔚来杭州区域市场部经理作出解释:“螺丝出现被拧过的痕迹是因为车门被调整过 ,是调整车门高低导致的,每辆车都会有这个情况,车门被调整过他们也不会对车辆进行二次喷漆的。”

采访当天,服务店展厅里正好有辆全新的蔚来ES8,但发现该车辆螺丝部位漆面完好,并没有出现像董师傅车辆螺丝被拧过的痕迹。

为此,服务店表示,考虑到顾客体验愿意为董师傅申请一个配件升级,但董师傅拒绝了,目前双方仍在协商之中。

至于真实情况如何暂时无法确定,但如果正如区域经理所说的那样,单纯称是每辆车出现的情况不同,很难让消费者信服,同时作为豪华高端品牌的蔚来,更应该在每一个细节做到位,否则打着高端豪华品牌的名号,却对细节这么不着重,那么对不起豪华高端品牌的称号,何况是饱受争议的自主“高端”。

花45万买的“蔚来”提车一个月 车主却留下了“阴影”

作者:不详 来源:网络
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